CRM導入によって、密な顧客連携を実現し、「受注率」や「顧客満足度」向上の仕組みづくりを行います。
現実的には、次の５つ、①３年間の利用コスト、②安心のセキュリティー、③二重入力なく報告を効率的に行う、
④入力／検索やメール連携等の操作性、⑤他の業務システムとの連携等を熟慮することが肝要です。

Lotus Notes導入企業にとって、自社に合うCRMとは何なのか？
１　クラウド型か自社Notesアドオン型か。
２　ＳＦＡ機能は、ルート日報版か、それともソリューション対応版か。
３　コールセンタ機能は、電話連携CTI版か、それとも非電話連携Lite版でいいのか。

本セミナーは製造業・販売業・SI業・金融・公共などで効果をあげている「SELICA for Notes」のデモを交えて行います。

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