顧客対応管理システム SELICA for Notes
顧客情報と対応履歴で活動を可視化
顧客対応管理システムSELICA for Notesは、お客様情報と
顧客対応情報を一括管理。お客様情報は顧客別戦略情報、
会社情報、名刺情報、進物・書状送付情報、面談情報など、
顧客への活動予定や対応履歴も簡単入力で一元管理し、見える化します。
顧客情報と対応履歴で活動を可視化する
顧客対応管理システムSELICA for Notesは、お客様情報の分析と、お客様とのコンタクト履歴管理を中心としたシステムです。お客様情報の企業情報・名刺管理だけでなく、戦略・訪問計画の立案、分析、情報発信に活用できます。
顧客情報と対応履歴で活動を可視化
図:顧客対応管理システムの範囲
お客様情報の一元化
お客様情報を中心に串刺しで他の情報を参照できます。
- 対応履歴
- 訪問予定
- 商談情報(SFA戦略営業システムが必要)
- 見積書(オプション)
- 販売実績報(オプション)
顧客戦略立案機能
- 戦略カラー、地区、業種などによる一覧機能
- ターゲット別訪問計画と訪問実績レポート
- ターゲット別目標金額と見込金額レポート(SFA戦略営業システムが必要)
情報発信機能
- 送付物管理(年賀状/お中元お歳暮/挨拶状等)
- 各種送付状の作成
- ダイレクトメール(封筒/ラベル/E-Mail)
対応履歴
- お客様とのコンタクト履歴(訪問/来社/電話/メールなど)
- 対応分析レポート(件数・時間レポート)
行動予実
- 予定をホワイトボード形式で共有
- 予定と実績(対応)から週報や月報を作成
- 予定レポートや実績レポートの出力
お問い合わせ窓口
03-5847-4720 受付時間：9：00～17：40※土日祝日を除く
