こんな課題におすすめ
- 情報が散在し、顧客視点の活動に結びついていない。
- 商談が「決まる」と言ってから、なかなか決まらない。
- お客様の状況把握がなかなか出来ず、適切な営業対応がとれない。
- お客様の課題を技術とうまく連携ができない。
- 経営層から営業現場の全体像が見えにくい。
導入メリット
- 01.顧客情報と対応履歴で活動を可視化する
- お客様情報の分析と、お客様とのコンタクト履歴管理を中心としたシステムです。
お客様情報の企業情報・名刺管理だけでなく、戦略・訪問計画の立案、分析、情報発信に活用できます。 - 02.お客様情報の一元化
- お客様情報を中心に串刺しで他の情報を参照できます。
・対応履歴
・訪問予定
・商談情報（SFA戦略営業システムが必要）
・見積書(オプション)
・販売実績報(オプション)
構成
顧客情報と対応履歴で活動を可視化
お客様に対して『フロント』である「営業」と「顧客サポート」を一括支援します。
顧客戦略立案機能
・顧客ランク分け機能「戦略カラー」
・地区、業種などによる一覧機能
・ターゲット別訪問計画と訪問実績レポート
・ターゲット別目標金額と見込金額レポート（SFA戦略営業システムが必要）
対応履歴
お客様とのコンタクト履歴（訪問・来社・電話・メールなど）
対応分析レポート（件数・時間レポート）